...от чего наши мудрецы просыпаются с криками.
Год от года мы корректируем правила, пытаясь предусмотреть максимум граблей, и год от года полёт фантазии наших участников оставляет наши жалкие попытки далеко позади =(
Вот, к примеру, кто бы мог предположить, что фраза "Все файлы прикреплены к заявке" может означать, что к письму приаттачен архив, в котором лежит вордовый документ, в котором есть ссылки на три файловых шары, на каждой из которых лежит по архиву с каким-либо из интересующих нас файлов?
Или что, дойдя в своём познании мира до информации о том, что коллаж - это один файл, они будут собирать картинки персонажей в один файл... формата .doc. По картинке на страничку.